associació d'usuaris del tren

Targeta Intermodal

autren | 04 Gener, 2010 17:12

Trabajo en la plaza de España y vivo en sa Indioteria. Cada día bajo en metro y hasta ahora todo ha ido bien, menos el pasado día 22/12/09 a las 8:40 horas, cuando resbalé en el último escalón de la estación de Son Castelló porque había agua por todas partes. Y con tan mala suerte que llevaba la tarjeta intermodal en la mano y se partió. Ahora me dicen que la máquina no la lee y, que si quiero una nueva, debo ir a un banco a pagar tres euros y volver con el resguardo para que me den una nueva, cuando la tarjeta es gratuita. Y lo peor de todo es que la chica que me atendió me dijo que diera por perdido el crédito de dicha tarjeta, que son 10´60 euros porque el ordenador no puede leerla y no saben si digo la verdad. Aunque cuando no tengo crédito bien que la lee y no me deja pasar. Puse una reclamación exponiendo que no quiero pagar un duplicado cuando estoy dando la tarjeta rota que ellos ya se han quedado y que bajo ningún concepto estoy dispuesta a perder el crédito de mi tarjeta, que recargué justo el día anterior. El miércoles 30 llamé y me dijeron que hasta el día 7 de enero no habrá nadie responsable para darme una solución. Me siento bastante frustrada, tanto hablar del transporte público y al primer problema todos se esconden y el único perjudicado es el usuario (...). Cristina Gómez
 
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